Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Vanilladays.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile enunțate în acest document. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.

1. Informații despre companie

Site-ul Vanilladays.ro este operat de societatea Vanilla Days SRL, cu sediul social în Motoc nr. 4, București, înregistrată în Registrul Comerțului sub numărul J40/17433/2021, având CUI 45123456.

2. Definiții

În cadrul acestui document, următorii termeni vor avea următoarele semnificații:
- "Utilizator": orice persoană care accesează site-ul Vanilladays.ro.
- "Comerciant": Vanilla Days SRL, operatorul site-ului Vanilladays.ro.
- "Site": platforma online Vanilladays.ro prin care sunt oferite produsele și serviciile comerciantului.
- "Produse": bunurile comercializate prin intermediul site-ului.

3. Obligațiile utilizatorilor

Utilizatorii sunt obligați să utilizeze site-ul într-un mod legal și responsabil. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau care ar putea afecta funcționarea acestuia.

4. Drepturile și obligațiile administratorului

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica structura, conținutul și funcționalitățile site-ului, precum și de a întrerupe temporar sau permanent serviciile oferite, fără notificare prealabilă.

5. Politica de retur și schimburi

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), aveți dreptul de a returna un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

În cazul în care doriți să schimbați un produs cu o altă mărime sau cu un alt produs, vă rugăm să ne contactați. În aceste situații, schimbul de produse va fi realizat fără costuri de transport suplimentare pentru client. Vom organiza un schimb de colete, iar clientul va preda produsul curierului la momentul livrării noului produs.

6. Politica de confidențialitate

Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați secțiunea completă despre confidențialitate de pe site-ul nostru.

7. Limitarea răspunderii

Administratorul site-ului depune toate eforturile pentru a menține acuratețea informațiilor afișate. Cu toate acestea, nu putem garanta că descrierile produselor, imaginile sau prețurile afișate pe site sunt complet exacte, actualizate sau fără erori.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, incluzând, dar fără a se limita la, texte, imagini, logo-uri și elemente grafice, este protejat de legile privind drepturile de autor. Utilizarea acestuia fără consimțământul scris al comerciantului este interzisă.

9. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta prin formularul de contact de pe site sau la adresa de e-mail: comenzi@vanilladays.ro.