La Vanilladays.ro ne dorim ca experiența de cumpărare să fie simplă și rapidă. Puteți plasa comenzi online urmând pașii de mai jos.

1. Pașii pentru plasarea unei comenzi

- Alegerea produselor: Navigați pe site, selectați produsele dorite și adăugați-le în coșul de cumpărături.
- Finalizarea comenzii: După ce ați adăugat toate produsele dorite, accesați coșul de cumpărături și apăsați pe „Finalizează comanda”.
- Introducerea detaliilor: Completați datele necesare pentru livrare și alegeți metoda de plată.
- Confirmarea comenzii: După trimiterea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Toate comenzile sunt sunate pentru confirmare. Dacă nu răspundeți la apel, comanda poate fi anulată.

2. Confirmarea și procesarea comenzii

După plasarea comenzii, aceasta va fi procesată și pregătită pentru livrare. Termenul de livrare este specificat pe pagina fiecărui produs și poate varia astfel:
- 24-48 de ore pentru produsele aflate în stoc.
- Până la 2-3 săptămâni pentru produsele care intră în producție.

3. Modificarea sau anularea comenzii

- Anularea comenzii: Clienții pot anula o comandă înainte ca aceasta să fie expediată.
- Modificarea comenzii: Nu este posibilă modificarea unei comenzi deja plasate. Dacă doriți să faceți o schimbare, va fi considerată o nouă comandă, cu un nou termen de livrare.

4. Informații suplimentare

- Produsele personalizate nu beneficiază de reduceri.
- Reducerile nu se cumulează – un singur cod de reducere poate fi aplicat per comandă.
- Confirmarea comenzii: Dacă un client nu răspunde la apelul de confirmare, comanda va fi anulată.